商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
客服信箱：service@derienstyle.com
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
- 非瑕疵範圍內之商品
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
退貨注意事項：
我們只接受在https://www.derienstyle.com/官網上購買的商品之退貨事宜。
【以下情況非瑕疵範圍】
盆器類：
1.手工製作每一批可能會出現顏色、尺寸、紋路等略有不同，完美主義者請斟酌。
2.陶盆使用後，遇土、水產生使用痕跡為正常現象。
3.每部電腦、手機顏色可能會出現色差。
4.手工製作，除非因運送因素發生的破損問題，一概不予退貨及換貨。
5.出貨前會仔細檢查商品，為免爭議，拆箱商品時能手機錄影，以保雙方權益。
6.結帳即同意購買須知，不因上述內容退貨及換貨。
飾品類：
1.色差：商品會因電腦或手機顯示器顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為準。
2.輕微歪鑽溢膠：大部分飾品皆為手工製作，難免會有些微位置歪移、部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠之可能。
3.尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而有些微誤差，0.5公分內皆屬正常；鍊長2cm內之些微誤差亦屬正常現象。
4.耳針彎曲：部分商品耳針為抗過敏材質因較細軟，有些許彎曲為正常現象。
5.些微金屬焊接點差異，鍍色表面細微刮痕或小凹凸點屬正常現象。
6.復古金飾品為合金電鍍後做仿舊特殊處理，因此有較多的紋路，此為正常現象。
7.天然紋路：天然石、天然珍珠每款的紋路和大小皆不同。